Con el Programa de Loyalty de BSTN premiamos a los clientes fieles con más posibilidades de ganar en nuestros Raffles. Todos los clientes habituales pueden beneficiarse subiendo de nivel a su categoría PRO.

Para participar, sólo tienes que crear una cuenta de cliente de BSTN. Todos los clientes registrados pueden trabajar para conseguir el estatus PRO con cada pedido que contenga productos relevantes. Asegúrate de iniciar sesión cada vez que hagas un pedido. Más abajo encontrarás información sobre el estatus PRO y cómo conseguirlo.

Como cliente habitual, puedes beneficiarte fácilmente de nuestro Programa de Loyalty. Cada pedido que realices con productos elegibles contará para tu estatus PRO. Para recompensar tu fidelidad, una vez que hayas alcanzado el estatus PRO, te beneficiarás de mayores oportunidades de ganar en nuestros Raffles durante un mínimo de 12 meses.

Dentro del Loyalty Program existen dos niveles, ROOKIE y PRO. ROOKIE es el estatus inicial que obtienes una vez que has creado una cuenta de cliente. Una vez que hayas acumulado 250 puntos, obtendrás el estatus PRO, que te dará más posibilidades de ganar nuestros Raffles.

Como ROOKIE eres un cliente nuevo o aún no has acumulado 250 puntos en el periodo actual o en el anterior. Los ROOKIES pueden participar en nuestros Raffles y también tienen posibilidades de ganar productos, aunque son menores. Al subir de nivel a la categoría PRO, pasarás a formar parte de nuestro exclusivo grupo de clientes fieles y aumentarás fácilmente tus posibilidades de ganar Raffles. Puedes comprobar tu estado actual y tu progreso en la sección de tu Customer Account.

Como PRO has conseguido 250 puntos o más en la temporada actual. Los PRO forman parte de nuestro exclusivo grupo de clientes PRO y tienen muchas más posibilidades de ganar en nuestros Raffles. Puedes comprobar tu estado actual y tus progresos en la sección de tu Customer Account.

Cada periodo va del 1 de marzo al 28 de febrero. Le notificaremos cuándo finaliza un periodo para que pueda seguir su situación y progreso. Tenga en cuenta que la fecha de compra determina a qué periodo pertenece un pedido, independientemente de cuándo la compra pase de "pendiente" a "confirmada".

Dividimos el 50% de nuestro inventario de Raffles entre el gran grupo de participantes ROOKIE y el 50% del inventario entre el grupo mucho más pequeño de participantes PRO. Así que con el estatus PRO, tus posibilidades de ganar cada Raffle son significativamente mayores. Ten en cuenta que no podemos dar información sobre el número de participantes o el inventario disponible.

En cuanto hayas reunido 250 puntos en el periodo de competición, te convertirás instantáneamente en PRO y mantendrás tu estatus durante al menos 12 meses o hasta que finalice la siguiente temporada. Para prolongar tu estatus PRO otros 12 meses, todo lo que tienes que hacer es reunir de nuevo 250 puntos en la próxima temporada.

No. Aunque tus posibilidades de ganar en Raffles son significativamente mayores con el estatus PRO, no hay garantía de ganar. ¡Cruzamos los dedos por ti!

Sí, puedes ganar Sorteos incluso con el estatus de ROOKIE. Sin embargo, como compites contra un grupo mayor de competidores y no tienes acceso a las acciones PRO separadas, tus posibilidades de ganar son significativamente menores. Puedes aumentar tus posibilidades alcanzando el estatus PRO.

Como cliente registrado, todas las compras no devueltas se abonarán a tu estado PRO. Los gastos de envío no se tienen en cuenta. Los productos de Raffles y Hot Releases no contarán para tu estatus PRO. Todos los productos excluidos se destacarán como tales en la página del producto.

Los productos de Raffles y Hot Releases están excluidos del progreso del programa. Todos los productos excluidos se resaltan en consecuencia en la página del producto.

Como sólo las compras no devueltas cuentan para tu estatus PRO, cada pedido permanece pendiente durante 30 días a partir de la fecha del pedido. Transcurridos 30 días, todos los productos no devueltos de tu pedido se añadirán a tu estado PRO.

Los productos devueltos no contarán para tu estado PRO. Una vez procesada tu devolución, el valor del pedido se ajustará al importe restante. 30 días después de la fecha del pedido, se confirmará el importe restante y se añadirá a tu estado PRO.

Lamentablemente, por el momento, las compras realizadas en tiendas locales no cuentan para tu estatus PRO. Estamos trabajando en una solución y la función estará disponible en breve.

Al inicio de nuestro programa de fidelidad el 01.03.2023, se tendrán en cuenta todos los pedidos realizados con una cuenta de cliente existente en los últimos 6 meses. Tu estatus inicial se determinó sobre esta base.