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Chez BSTN, nous nous sommes toujours engagés à faire passer la famille avant tout, c'est pourquoi nous avons mis en place un programme unique en son genre pour récompenser la fidélité de nos clients. Qu'il s'agisse de premium vêtements de sport ou de sneakers, tout article de la boutique en ligne BSTN qui n'est pas considéré comme Raffle ou "Hot Release" vous permettra d'augmenter vos chances lors des Raffles auxquels vous participerez.
Devenez un PRO dès aujourd'hui !
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Comment devenir un Pro ?
2. Chaque achat valide contribue à ton statut de PRO
Chaque année, chaque produit, à l'exception des Raffles o Hot Releases, comptera automatiquement pour la mise à niveau de ton statut.
3. Atteindre le statut PRO sur BSTN.com
Lorsque tu auras atteint 250 points, tu débloqueras le statut PRO, ce qui augmentera tes chances de participer à tous les Raffles du BSTN !
Pourquoi devenir un Pro ?
Les membres de la BSTN Fam ayant le statut PRO bénéficient de chances accrues dans chaque BSTN-Raffles auquel ils participent. Voici comment cela fonctionne :
100% du stock
Quantités limitées déterminées par les partenaires de la marque, disponibles pour tous les clients enregistrés de BSTN qui s'inscrivent.
50% sont tirés au sort parmi les ROOKIES
50% sont raffeld parmi le petit groupe PRO
En tant que PRO, votre participation à la tombola est placée dans un groupe beaucoup plus restreint, ce qui augmente considérablement vos chances de gagner.
Mais ne vous inquiétez pas : les nouveaux clients et ceux qui n'ont pas encore débloqué le statut PRO auront toujours une chance de gagner aussi, grâce au tirage au sort des ROOKIES pour chaque raffle.
Family over everything
BSTN a toujours été fière de faire passer la famille avant tout, c'est pourquoi nous avons créé un pool de raffles dédié pour récompenser les membres les plus fidèles de la famille BSTN. Une fois que tu auras débloqué ton statut de PRO, tu bénéficieras d'une participation à un plus petit pool de raffles (PROS uniquement) qui augmentera considérablement tes chances de gagner chaque BSTN-Raffle à laquelle tu décideras de participer.
Cependant, les derniers membres de notre BSTN Fam ainsi que les membres qui n'ont pas encore débloqué leur statut PRO ont une chance de gagner à chaque raffle au sort auquel ils participent via le tirage ROOKIES.
Frequently asked questions
Pourquoi avons-nous créé le programme de fidélisation ?
Avec le programme de fidélité BSTN, nous récompensons les clients fidèles en augmentant leurs chances de gagner lors de nos Raffles. Tous les clients réguliers peuvent bénéficier d'une mise à niveau vers le statut PRO.
Comment participer au programme de fidélisation ?
Pour participer, il te suffit de créer un compte client BSTN. Tous les clients inscrits peuvent travailler pour obtenir le statut PRO avec chaque commande contenant des produits correspondants. Assure-toi que tu es connecté à chaque commande ! Tu trouveras ci-dessous des détails sur le statut PRO et sur la manière de l'obtenir.
Comment puis-je bénéficier du programme de fidélisation ?
En tant que client régulier, tu peux facilement bénéficier de notre programme de fidélité. Chaque commande que tu passes et qui contient des produits éligibles comptera pour ton statut PRO. Pour récompenser ta fidélité, une fois que tu auras atteint le statut PRO, tu bénéficieras de chances accrues de gagner nos tombolas pendant au moins 12 mois.
Quels sont les types de niveaux ?
La Loyalty Program comportes deux niveaux : ROOKIE et PRO. ROOKIE est ton statut initial que tu obtiens une fois que tu as créé un Customer Account. Une fois que tu as accumulé 250 points, tu obtiens le statut PRO qui te donnera plus de chances de gagner nos Raffles.
Que signifie le statut de ROOKIE ?
En tant que ROOKIE, tu es soit un nouveau client, soit tu n'as pas encore collecté 250 points au cours de la période actuelle ou de la dernière période. Les ROOKIES peuvent participer à nos Raffles et ont également des chances de gagner des produits, bien qu'elles soient moindres. En accédant au statut PRO, tu fais partie de notre groupe exclusif de clients fidèles et tu augmentes facilement tes chances de gagner des Raffles. Tu peux vérifier ton statut actuel et tes progrès dans la section de ton Customer Account.
Que signifie le statut PRO ?
En tant que PRO, tu as collecté 250 points ou plus au cours de la saison actuelle. Les PRO font partie de notre pool exclusif de clients PRO et ont beaucoup plus de chances de gagner lors de nos Raffles. Tu peux vérifier ton statut actuel et tes progrès dans la section de ton Customer Account.
Quelle est la durée d'un programme de fidélisation ?
Chaque période court du 1er mars au 28 février. Nous t'informerons dès qu'une période touche à sa fin afin que tu puisses garder un œil sur ton statut et sur la progression actuelle. N'oublie pas que la date d'achat détermine à quelle période appartient une commande, indépendamment du moment où l'achat passe de "en attente" à "confirmé".
Comment les actions tirées au sort sont-elles réparties entre les participants ?
Nous répartissons 50 % de notre stock de raphles entre le grand pool de participants ROOKIE et 50 % du stock entre le pool beaucoup plus petit de participants PRO. Avec le statut PRO, tes chances de gagner à chaque rafle sont donc nettement plus élevées. Note que nous ne pouvons pas donner d'informations sur le nombre de participants ou les stocks disponibles.
Combien de temps puis-je conserver mon statut PRO ?
Dès que tu auras collecté 250 points pendant la période en cours, tu deviendras instantanément un PRO et tu conserveras ton statut pendant au moins 12 mois ou jusqu'à la fin de la saison suivante. Pour prolonger ton statut PRO de 12 mois supplémentaires, il te suffit de collecter à nouveau 250 points au cours de la saison à venir.
Gagner une tombola est-il garanti avec le statut PRO ?
Non. Même si tes chances de gagner chez Raffles sont nettement plus élevées avec le statut PRO, il n'y a aucune garantie de gagner. Nous croisons les doigts pour toi !
Puis-je gagner une tombola avec le statut de ROOKIE ?
Oui, tu peux gagner des Raffles même avec le statut de ROOKIE. Cependant, comme tu affrontes un groupe plus important de concurrents et que tu n'as pas accès aux stocks séparés de PRO, tes chances de gagner sont nettement plus faibles. Tu peux augmenter tes chances en atteignant le statut PRO.
Quels sont les achats qui comptent pour mon statut PRO ?
En tant que client connecté, tous les achats non retournés seront comptabilisés dans ton statut PRO. Les frais de livraison ne sont pas pris en compte. Les produits Raffle et Hot Release ne sont pas pris en compte dans ton statut PRO. Tous les produits exclus sont mis en évidence sur la page du produit.
Quels sont les produits qui ne comptent pas pour mon statut PRO ?
Les produits Raffle et Hot Release sont exclus de la progression du programme. Tous les produits exclus sont mis en évidence sur la page du produit.
Une commande que j'ai passée n'a pas encore été confirmée pour être comptabilisée dans mon statut PRO. Pourquoi ?
Comme seuls les achats non retournés sont pris en compte dans ton statut PRO, chaque commande reste "en attente" pendant 30 jours à partir de la date de commande. Après 30 jours, tous les produits non retournés de ta commande seront pris en compte dans ton statut PRO.
Qu'advient-il des produits retournés ?
Les produits retournés ne sont pas pris en compte dans ton statut PRO. Dès que ton retour aura été traité, le montant de la commande sera ajusté en fonction du montant restant. 30 jours après la date de la commande, la somme restante sera confirmée et prise en compte dans ton statut PRO.
Qu'advient-il de mes achats en magasin ?
Pour le moment, les achats effectués dans les magasins locaux ne sont malheureusement pas pris en compte dans ton statut PRO. Nous travaillons sur une solution et la fonction devrait être disponible bientôt.
Comment ai-je obtenu mon statut initial ?
Au lancement de notre programme de fidélité le 01/03/2023, toutes les commandes passées au cours des 6 derniers mois avec un compte client existant seront prises en compte. C'est sur cette base que ton statut de départ a été établi.
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