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Unsere BSTN Fam steht an erster Stelle, deshalb haben wir ein einzigartiges Programm ins Leben gerufen, um die Treue unserer Kunden zu belohnen. Von Premium-Sportswear bis hin zu Sneakern - jeder Artikel aus dem gesamten BSTN-Onlineshop, der nicht als Raffle oder "Hot Release" gekennzeichnet ist, hilft dir dabei, deine Chancen bei Raffles zu verbessern.
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Wie wird man zum Pro?
2. Jeder gültige Kauf zahlt auf deinen PRO-Status ein
Jedes gekaufte Produkt, mit Ausnahme von Raffles und Hot Releases, zahlt automatisch auf dein jährliches Status-Upgrade ein.
3. PRO-Status bei BSTN.com freischalten
Sobald du 250 Punkte erreicht hast, schaltest du den PRO-Status frei, der deine Chancen bei allen BSTN-Raffles erhöht!
Warum sollte ich ein Pro werden?
Mitglieder der BSTN Fam mit freigeschaltetem PRO-Status profitieren von erhöhten Gewinnchancen bei jedem BSTN-Raffle, an dem sie teilnehmen. So funktioniert's:
100% des Bestands
Begrenzte, von den Marken festgelegte und für alle teilnehmenden BSTN-Kunden verfügbare Stückzahlen.
50% werden unter ROOKIES verlost
50% werden in der kleineren PRO-Gruppe verlost
Als PRO wird deine Raffle-Teilnahme in einer viel kleineren Gruppe platziert, was deine Gewinnchancen erheblich erhöht.
Aber keine Sorge: Auch Erstkunden und solche, die den PRO-Status noch nicht freigeschaltet haben, haben bei jedem Raffle durch den ROOKIES-Draw eine Gewinnchance.
Family over everything
Unsere BSTN Fam war für uns schon immer Priorität Nummer 1. Aus diesem Grund haben wir einen speziellen Raffle-Pool eingerichtet, um die treuesten Mitglieder zu belohnen. Sobald du deinen PRO-Status freigeschaltet hast, profitierst du von der Teilnahme an einem kleineren Verlosungspool (PROs only), der deine Gewinnchancen bei jedem BSTN-Raffle, an dem du teilnimmst, deutlich erhöht.
Doch auch die neuesten Mitglieder der BSTN Fam und diejenigen, die ihren PRO Status noch nicht ganz erreicht haben, haben natürlich bei jedem Raffle, an dem sie via des ROOKIES-Draw teilnehmen, eine Chance auf sämtliche Produkte.
Frequently asked questions
Warum haben wir das Loyalty-Programm ins Leben gerufen?
Mit dem BSTN Loyalty-Programm belohnen wir treue Kunden mit höheren Gewinnchancen bei unseren Raffles. Alle Stammkunden können davon profitieren, indem sie auf den PRO-Status hochleveln.
Wie nehme ich am Loyalty-Programm teil?
Um teilzunehmen, musst du einfach nur ein BSTN-Kundenkonto erstellen. Alle registrierten Kunden können mit jeder Bestellung, die entsprechende Produkte enthält, auf den PRO-Status hinarbeiten. Bitte stelle sicher, dass du bei jeder Bestellung eingeloggt bist! Einzelheiten zum PRO-Status und wie du ihn erreichen kannst, findest du unten.
Wie kann ich vom Loyalty-Programm profitieren?
Als Stammkunde kannst du ganz einfach von unserem Loyalty-Programm profitieren. Jede Bestellung mit berechtigten Produkten, die du aufgibst, wird auf deinen PRO-Status angerechnet. Um deine Loyalität zu belohnen, profitierst du, sobald du den PRO-Status erreicht hast, für mindestens 12 Monate von höheren Gewinnchancen bei unseren Raffles.
Welche Levels gibt es?
Im Rahmen des Loyalty Programs gibt es zwei Stufen: ROOKIE und PRO. ROOKIE ist dein Anfangsstatus, den du erhältst, sobald du einen Customer Account erstellt hast. Sobald du 250 Punkte gesammelt hast, erhältst du den PRO-Status, der dir höhere Gewinnchancen bei unseren Raffles sichert.
Was ist der ROOKIE-Status?
Als ROOKIE bist du entweder ein neuer Kunde oder du hast in der aktuellen oder letzten Periode noch keine 250 Punkte gesammelt. ROOKIES können an unseren Raffles teilnehmen und haben ebenfalls Chancen (wenn auch geringere), Produkte zu gewinnen. Wenn du den PRO-Status erreichst, wirst du Teil unseres exklusiven Customer-Pools und erhöhst damit deine Gewinnchancen bei Raffles. Du kannst deinen aktuellen Status und deinen Fortschritt in deinem Kundenkonto überprüfen.
Was ist der PRO-Status?
Als PRO hast du in der laufenden Periode 250 Punkte oder mehr gesammelt. PROs sind Teil unseres exklusiven PRO Customer-Pools und haben deutlich höhere Gewinnchancen bei unseren Raffles. Deinen aktuellen Status und Fortschritt kannst Du in Deinem Kundenkonto einsehen.
Wie lange dauert eine Periode des Loyalty-Programms?
Jede Periode läuft vom 1. März bis zum 28. Februar. Wir werden dich benachrichtigen, sobald sich eine Periode dem Ende zuneigt, damit du deinen Status und den aktuellen Fortschritt im Auge behalten kannst. Bitte beachte, dass das Kaufdatum bestimmt, zu welchem Zeitraum eine Bestellung gehört, unabhängig davon, wann der Kauf von "pending" zu "confirmed" wechselt.
Wie wird der Raffle-Bestand unter Teilnehmern aufgeteilt?
Wir teilen 50 % unseres Raffle-Bestands auf den großen Pool der ROOKIE-Teilnehmer und 50 % des Bestands auf den wesentlich kleineren Pool der PRO-Teilnehmer auf. Mit dem PRO-Status sind deine Gewinnchancen bei jedem Raffle also deutlich höher. Bitte beachte, dass wir keine Informationen über die Anzahl der Teilnehmer oder die verfügbaren Bestände herausgeben können.
Wie lange behalte ich meinen PRO-Status?
Sobald du innerhalb der laufenden Periode 250 Punkte gesammelt hast, wirst du sofort zum PRO und behältsts deinen Status für mindestens 12 Monate oder bis zum Ende der nächsten Periode. Um deinen PRO-Status um weitere 12 Monate zu verlängern, musst du lediglich in der kommenden Periode erneut 250 Punkte sammeln.
Ist der Gewinn von Raffles mit dem PRO-Status garantiert?
Nein. Auch wenn deine Gewinnchancen bei Raffles mit dem PRO-Status deutlich höher sind, gibt es keine Gewinngarantie. Wir drücken dir die Daumen!
Kann ich mit dem ROOKIE-Status überhaupt ein Raffle gewinnen?
Ja, du kannst auch mit dem ROOKIE-Status Raffles gewinnen. Da du jedoch gegen eine größere Gruppe von Konkurrenten antrittst und keinen Zugang zu den separaten PRO-Beständen erhältst, sind deine Gewinnchancen deutlich geringer. Du kannst deine Chancen erhöhen, indem du den PRO-Status erreichst.
Welche Einkäufe zahlen auf meinen PRO-Status ein?
Als eingeloggter Kunde werden alle nicht retournierten Einkäufe auf deinen PRO-Status angerechnet. Die Versandkosten werden nicht berücksichtigt. Raffle- und Hot Release-Produkte werden nicht auf deinen PRO-Status angerechnet. Alle ausgeschlossenen Produkte werden auf der Produktseite entsprechend als solche hervorgehoben.
Welche Produkte werden nicht auf meinen PRO-Status angerechnet?
Raffle- und Hot Release-Produkte sind vom Programm-Fortschritt ausgeschlossen. Alle ausgeschlossenen Produkte werden auf der Produktseite entsprechend hervorgehoben.
Eine Bestellung, die ich aufgegeben habe, wurde noch nicht auf meinen PRO-Status angerechnet. Warum nicht?
Da nur nicht retournierte Einkäufe auf deinen PRO-Status angerechnet werden, bleibt jede Bestellung ab dem Bestelldatum 30 Tage lang "pending". Nach 30 Tagen werden alle nicht retournierten Produkte deiner Bestellung auf deinen PRO-Status angerechnet.
Was geschieht mit retournierten Produkten?
Retournierte Produkte werden nicht auf deinen PRO-Status angerechnet. Sobald deine Retoure bearbeitet wurde, wird der Bestellwert an die verbleibende Summe angepasst. 30 Tage nach dem Bestelldatum wird die verbleibende Summe bestätigt und auf deinen PRO-Status angerechnet.
Was ist mit Einkäufen in BSTN Stores?
Im Moment werden Einkäufe in lokalen Stores leider nicht auf deinen PRO-Status angerechnet. Wir arbeiten an einer Lösung und die Funktion sollte bald verfügbar sein.
Wie habe ich meinen ursprünglichen Status erhalten?
Zum Start unseres Loyalty-Programms am 01.03.2023 werden alle Bestellungen berücksichtigt, die innerhalb der letzten 6 Monate mit einem bestehenden Kundenkonto getätigt wurden. Auf dieser Grundlage wurde dein Ausgangs-Status festgelegt.
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