Com o Programa de Fidelidade BSTN, recompensamos os clientes fiéis com maiores hipóteses de ganhar nas nossas rifas. Todos os clientes regulares podem beneficiar da atualização para o estatuto PRO.

Para participar, basta criar uma conta de cliente BSTN. Todos os clientes registados podem trabalhar para obter o estatuto PRO com cada encomenda que inclua produtos relevantes. Certifique-se de que tem sessão iniciada sempre que efetuar uma encomenda! Os pormenores sobre o estatuto PRO e a forma de o obter podem ser consultados abaixo.

Como cliente regular, pode facilmente beneficiar do nosso programa de fidelização. Cada encomenda que fizer de produtos elegíveis será contabilizada para o seu estatuto PRO. Para recompensar a sua fidelidade, uma vez atingido o estatuto PRO, beneficiará de mais oportunidades de ganhar nos nossos sorteios durante um mínimo de 12 meses.

No âmbito do Loyalty Program, existem dois níveis: ROOKIE e PRO. ROOKIE é o teu estatuto inicial que obténs assim que crias uma Customer Account. Quando tiveres acumulado 250 pontos, obténs o estatuto PRO, que te dará mais hipóteses de ganhar os nossos Raffles.

Como ROOKIE, ou és um novo cliente ou ainda não acumulaste 250 pontos no período atual ou no último período. Os ROOKIES podem participar nos nossos Raffles e também têm hipóteses de ganhar produtos, embora estas sejam menores. Ao subires de nível para o estatuto PRO, passas a fazer parte do nosso grupo exclusivo de clientes fiéis e aumentas facilmente as tuas hipóteses de ganhar Raffles. Podes verificar o teu estado atual e o teu progresso na secção da tua Customer Account.

Como PRO, acumulaste 250 pontos ou mais durante a época atual. Os PROs fazem parte do nosso grupo exclusivo de clientes PRO e têm mais hipóteses de ganhar nos nossos Raffles. Podes verificar o teu estado atual e o teu progresso na secção da tua Customer Account.

Cada período decorre de 1 de março a 28 de fevereiro. Iremos notificá-lo quando umperíodo estiver a chegar ao fim, para que possa acompanhar o seu estado e progresso. Tenha ematenção que a data de compra determina a que período pertence uma encomenda, independentemente da data em que a compra passa de "pendente" para "confirmada".

Dividimos 50% do nosso inventário de rifas entre o grande grupo de participantes ROOKIE e 50% do inventário entre o grupo muito mais pequeno de participantes PRO. Assim, com o estatuto PRO, as suas hipóteses de ganhar cada sorteio são significativamente maiores. Tenha em atenção que não podemos fornecer informações sobre o número de participantes ou o inventário disponível.

Assim que tiveres acumulado 250 pontos dentro do período de jogo, tornas-te imediatamente um PRO e manténs o teu estatuto durante pelo menos 12 meses ou até ao final da época seguinte. Para prolongar o teu estatuto PRO por mais 12 meses, só tens de acumular novamente 250 pontos na próxima época.

Não. Embora as suas hipóteses de ganhar nas rifas sejam significativamente maiores com o estatuto PRO, não há garantia de ganhar. Estamos a fazer figas por si!

Sim, ainda pode ganhar rifas com o estatuto de ROOKIE. No entanto, uma vez que está a competir contra um grupo maior de concorrentes e não tem acesso às acções PRO separadas, as suas hipóteses de ganhar são significativamente menores. Pode aumentar as suas hipóteses alcançando o estatuto PRO.

Como cliente registado, todas as compras não devolvidas contam para o seu estatuto PRO. Os custos de envio não são tidos em conta. Os produtos de Sorteio e Hot Release não contam para o seu estatuto PRO. Todos os produtos excluídos serão destacados como tal na página do produto.

Os produtos de rifa e Hot Release estão excluídos da progressão do programa. Todos os produtos excluídos serão destacados na página do produto.

Uma vez que apenas as compras não devolvidas contam para o seu estatuto PRO, cada encomenda permanece pendente durante 30 dias a partir da data da encomenda. Após 30 dias, todos os produtos não devolvidos da sua encomenda serão adicionados ao seu estatuto PRO.

Os produtos devolvidos não contam para o seu estatuto PRO. Assim que a sua devolução for processada, o valor da encomenda será ajustado ao montante remanescente. 30 dias após a data da encomenda, o montante remanescente será confirmado e adicionado aoseu estatuto PRO.

Infelizmente, de momento, as compras efectuadas em lojas locais não contam para oseu estatuto PRO. Estamos a trabalhar numa solução e a funcionalidade deverá estar disponível em breve.

No início do nosso programa de fidelização em 01.03.2023, todas as encomendas efectuadas com uma conta de cliente existente nos últimos 6 meses serão tidas em conta. O seu estatuto inicial foi determinado nesta base.